Chính Sách Bảo Mật

Bằng cách kích hoạt tài khoản hoặc truy cập Website, quý Khách hàng đồng ý và chấp nhận CHÍNH SÁCH BẢO MẬT này. Do đó, AUTOTMS và quý Khách hàng đều có trách nhiệm tuân thủ nghiêm túc các quy định bảo mật này để tuân thủ đầy đủ yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

1. Định nghĩa

Thông tin: Được hiểu rộng rãi, bao gồm và không giới hạn bởi dữ liệu, tài liệu, thông tin tài chính, thông tin bán hàng (tên, địa chỉ, số điện thoại, email liên lạc, tài khoản mạng xã hội của khách hàng,...), thông tin giá, danh sách khách hàng,... thuộc quyền sở hữu của Khách hàng và được Khách hàng đăng tải lên Website, cũng như thông tin được người sử dụng trang Web / ứng dụng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn bởi tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ IP, dữ liệu vị trí thiết bị (GPS),...

Lưu trữ và Thu thập thông tin: Thông tin được AUTOTMS thu thập và lưu trữ trên máy chủ của AUTOTMS (hoặc máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ của AUTOTMS). Chúng tôi cam kết không sao chép, chuyển đổi hoặc lưu trữ thông tin nào trên bất kỳ máy tính nào có thể truy cập từ bên ngoài máy chủ.

Quyền sở hữu thông tin: AUTOTMS xác nhận và đồng ý rằng mọi thông tin thuộc quyền sở hữu của Khách hàng vẫn là tài sản độc quyền của Khách hàng. Không có việc chuyển giao hoặc cho phép bên thứ ba sở hữu hoặc sử dụng thông tin, trừ khi được quy định trong CHÍNH SÁCH BẢO MẬT này hoặc theo quy định khác của pháp luật Việt Nam.

2. Mục đích sử dụng thông tin

AUTOTMS sử dụng thông tin nhằm phát triển và cải thiện Website, tạo trải nghiệm hữu ích và thu hút hơn cho khách hàng hoặc người sử dụng Web. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cho mục đích trái pháp luật hoặc để có bất kỳ lợi thế thương mại nào so với bên tiết lộ thông tin.

3. Dữ liệu vị trí

Ứng dụng AUTOTMS dành cho tài xế thu thập, sử dụng và (trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ) chia sẻ dữ liệu vị trí của thiết bị với sự đồng ý của người dùng thông qua quyền truy cập vị trí trên hệ điều hành (Android / iOS).

3.1. Loại dữ liệu vị trí được thu thập

• Tọa độ GPS (vĩ độ, kinh độ);
• Độ chính xác vị trí (nếu thiết bị cung cấp);
• Thời điểm ghi nhận vị trí;
• Trong quá trình dẫn đường: chuỗi vị trí cập nhật liên tục để tính toán lộ trình, hướng dẫn rẽ và hiển thị vị trí xe trên bản đồ.

3.2. Cách thức và thời điểm thu thập

Ứng dụng thu thập vị trí trong các trường hợp sau:

1. Khi báo cáo / cập nhật trạng thái đơn hàng hoặc chuyến hàng Ứng dụng lấy vị trí một lần tại thời điểm tài xế thực hiện thao tác (ví dụ: bắt đầu chuyến, cập nhật trạng thái giao nhận, gửi báo cáo, xác nhận vị trí). Dữ liệu này được gửi về hệ thống AUTOTMS để trung tâm điều hành giám sát tiến độ vận chuyển.

2. Khi sử dụng tính năng dẫn đường Khi tài xế mở màn hình dẫn đường, ứng dụng thu thập vị trí liên tục trong suốt phiên dẫn đường để hiển thị bản đồ, tính tuyến đường và hướng dẫn điều hướng theo thời gian thực. Tính năng này có thể sử dụng dịch vụ chạy nền để duy trì dẫn đường ổn định khi màn hình khóa hoặc ứng dụng chuyển sang nền trong lúc tài xế đang điều hướng. Việc thu thập vị trí liên tục chỉ phục vụ phiên dẫn đường đang diễn ra và dừng khi tài xế kết thúc / thoát dẫn đường.

Người dùng có thể từ chối hoặc thu hồi quyền vị trí bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt của thiết bị. Nếu từ chối, một số chức năng (báo cáo kèm vị trí, dẫn đường) có thể không hoạt động đầy đủ.

3.3. Mục đích sử dụng dữ liệu vị trí

AUTOTMS sử dụng dữ liệu vị trí để:

• Xác nhận và lưu lại vị trí khi tài xế cập nhật trạng thái / gửi báo cáo về trung tâm điều hành;
• Hiển thị vị trí trên bản đồ để tài xế và trung tâm vận hành theo dõi tiến độ giao nhận;
• Cung cấp tính năng dẫn đường theo tuyến: tính lộ trình, hướng dẫn rẽ, hiển thị giao thông (nếu có) và hỗ trợ tài xế đến đúng điểm nhận / giao hàng;
• Đảm bảo an toàn vận hành và minh bạch trong quy trình giao nhận hàng hóa.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vị trí để bán quảng cáo, theo dõi người dùng ngoài phạm vi dịch vụ vận tải, hoặc chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ nêu trên.

3.4. Chia sẻ dữ liệu vị trí với bên thứ ba

Trong phạm vi cần thiết để vận hành ứng dụng, dữ liệu vị trí có thể được xử lý hoặc truyền tới các bên sau:

Bên nhận	Mục đích chia sẻ	Phạm vi dữ liệu
Hệ thống máy chủ AUTOTMS (và hạ tầng lưu trữ / nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của chúng tôi)	Lưu trữ vị trí gắn với báo cáo, cập nhật trạng thái đơn hàng / chuyến hàng để trung tâm điều hành giám sát	Tọa độ và thời điểm tại thời điểm báo cáo / cập nhật trạng thái
Vietmap (nhà cung cấp bản đồ và SDK dẫn đường)	Hiển thị bản đồ, tính tuyến đường, hướng dẫn điều hướng và lớp giao thông trong tính năng dẫn đường	Vị trí thiết bị và điểm dừng trên tuyến trong phiên dẫn đường; dữ liệu được gửi tới API / dịch vụ của Vietmap theo chính sách của nhà cung cấp này
Google Maps / Google Play Services (khi dùng thành phần bản đồ Google trên ứng dụng)	Hiển thị bản đồ và hỗ trợ xác định địa chỉ (reverse geocoding) khi xác nhận vị trí	Tọa độ cần thiết để hiển thị bản đồ / chuyển tọa độ thành địa chỉ

Các bên thứ ba nêu trên chỉ nhận dữ liệu ở mức cần thiết để cung cấp chức năng tương ứng. Việc xử lý dữ liệu bởi Vietmap hoặc Google còn chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi yêu cầu các đối tác kỹ thuật áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp và không cho phép họ sử dụng dữ liệu vị trí của người dùng AUTOTMS cho mục đích không liên quan đến dịch vụ đã thỏa thuận.

AUTOTMS không bán, không cho thuê và không chuyển giao dữ liệu vị trí cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.

3.5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu vị trí

• Dữ liệu vị trí gắn với báo cáo / trạng thái đơn hàng được lưu trên máy chủ AUTOTMS trong thời gian cần thiết để phục vụ vận hành, giám sát và nghĩa vụ pháp lý / hợp đồng;
• Dữ liệu vị trí phát sinh trong phiên dẫn đường được xử lý chủ yếu để điều hướng theo thời gian thực; ứng dụng không sử dụng dữ liệu này để theo dõi vị trí người dùng sau khi phiên dẫn đường đã kết thúc;

4. Chia sẻ thông tin với đối tác thứ ba

AUTOTMS không thuê, bán hoặc tiết lộ thông tin của quý Khách hàng cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của quý Khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể hợp tác với các đối tác để cung cấp dịch vụ, và trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cần thiết để đối tác có thể thực hiện công việc, cung cấp dịch vụ, và yêu cầu rằng đối tác bảo mật thông tin của Khách hàng như chúng tôi.

5. Tiết lộ thông tin

AUTOTMS sẽ tiết lộ thông tin của quý Khách hàng theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cũng có thể sử dụng hoặc cung cấp thông tin của quý Khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam, hoặc để thực hiện thẩm định phí, báo cáo hoặc thu nợ, chống lại gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và của Khách hàng.

6. Hoàn trả và Tiêu hủy thông tin

AUTOTMS cam kết hoàn trả hoặc xoá bỏ thông tin trong khoảng thời gian hợp lý nếu quý Khách hàng yêu cầu. Chúng tôi sẽ không giữ lại bản sao nào của thông tin và cam kết xoá mọi thông tin được lưu trữ trên hệ thống máy tính hoặc dưới bất kỳ hình thức điện tử nào của chúng tôi.

7. Ghi chú về điều chỉnh chính sách

AUTOTMS có thể điều chỉnh chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật và thực tế kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo một cách rõ ràng và có hiệu lực sau một khoảng thời gian nhất định.

---

Mọi thắc mắc và phản hồi về CHÍNH SÁCH BẢO MẬT này có thể được chuyển đến chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp trên Website.