Chia sẻ link điều xe (Forwarder)
Sau khi phối hợp với nhà xe, forwarder có thể chia sẻ link điều xe để nhà xe xem thông tin chuyến, cập nhật tiến độ mà không cần vào toàn bộ hệ thống như người dùng nội bộ. Luồng dưới đây mô tả các bước phía forwarder: từ gửi thông báo, xử lý đơn và điều xe đến khi sao chép link gửi cho đối tác.
Bước 1: Gửi thông báo
- Khi đơn hàng cần nhà xe hoặc tài xế được thông báo, forwarder thực hiện Gửi thông báo theo giao diện hệ thống.
Bước 2: Tiếp nhận phân đơn
- Forwarder tiếp nhận phân đơn.
- Sau bước này, forwarder có thể tiếp tục các thao tác điều xe hoặc chia sẻ link theo quy trình nội bộ.
Bước 3: Điều xe
- Truy cập màn hình điều xe của nhà xe.
Bước 4: Bắt đầu xử lý đơn hàng
- Chọn Bắt đầu xử lý đơn hàng để chuyển trạng thái sang giai đoạn vận hành (đơn đang được xử lý thực tế).
Bước 5: Điều xe tạm
- Tick chọn Điều xe tạm để không cần chọn Xe, Tài xế, Rơ-mooc. Dùng khi cần ghi nhận phương án sơ bộ.
- Sau khi chốt thông tin chính thức hoặc để cho nhà có thể cập nhật sau.
Bước 6: Chia sẻ link điều xe
- Trên màn hình chi tiết đơn/chuyến (theo quyền được phân), chọn Icon Chia sẻ link điều xe để hệ thống mở cửa sổ sao chép link.
- Lưu lý: mỗi lần mở cửa sổ, link mới sẽ đượct tạo, link có giá trị sử dụng trong vòng 72 giờ.
Bước 7: Sao chép link điều xe
- Sau khi hộp thoại hoặc vùng hiển thị link xuất hiện, dùng chức năng Sao chép để lấy URL đầy đủ.
- Gửi link cho nhà xe qua Zalo, SMS, email hoặc kênh nội bộ đã thống nhất.
Ghi chú / Câu hỏi thường gặp
- Ai được chia sẻ link? Thông thường là nhà xe hoặc người điều hành xe được forwarder chỉ định;
- Link có hết hạn không? Link sẽ hết hạn trong vòng 72 giờ.